Архив рубрики: Провайдеры

Кто такие — агенты провайдера?!

providers-agent

Звонок в дверь.
— Кто там?
— Здравствуйте. Вас беспокоит компания *******! Можно с Вами пообщаться.
— По какому вопросу?
— По поводу подключения высокоскоростного интернета,телевидения и цифрового телефона.
Знакомая картина? Думаю, что для жителей многоквартирных домов — очень даже знакомая. Сам, живя в многоэтажке, уже давно привык не особо реагировать на звонки в домофон и стук в дверь. Без преувеличения, каждый третий посетитель моей скромной обители — агент очередного провайдера, предлагающий подключение какого-нибудь «очень нужного» дешевого и высокоскоростного пакета услуг. Да и предложения у них весьма и весьма заманчивые на первый взгляд. Как ни парадоксально — но только на первый взгляд. Нет, я не хочу кидать камень в огород какого-нибудь конкретного провайдера — у всех есть плюсы и минусы, преимущества и недостатки. Везде работают живые люди, которые ставят перед собой разные цели. Причем стратегия продвижения на рынке и манеры работы с клиентом у одного и того же провайдера но в разных концах нашей необъятной родины могут отличаться коренным образом.   Читать Далее…

Новый личный кабинет Ростелеком вышел в продакшн

Единый личный кабинет Ростелеком

Почти год назад я публиковал статью о начале внедрения компанией Ростелеком Единого Личного Кабинета для абонентов. И вот, спустя 11 месяцев, тестирование завершено и Ростелеком официально завершил внедрение и запустил услугу. Согласно данным Ростелекома, к текущему моменту в Едином Личном Кабинете зарегистрировалось более 2,6 миллионов абонентов.
Что же качественно изменилось за прошедшее время?
— Во-первых, хочется отметить что помимо Домашнего Интернета, Цифрового Телевидения и Мобильного Телефона, добавлено управление услугой Домашний Телефон. Правда, до сих пор в некоторых филиалах управлять тарифными планами стационарного телефона в Едином Личном Кабинете не получится — придется все равно идти в абонентский отдел и выстаивать очередь. Но надеюсь, ближайшее время поправят. Читать Далее…

Бесплатный WiFi от Ростелеком в Поволжье

rostelecom-free-wifi

Компания Ростелеком запустила проект по предоставлению бесплатного доступа по WiFi в сеть интернет в МРФ Волга — с 01.05.2013 года в Нижегородской области, а с 31.05.2013 — в остальных филиалах: Кировском, Оренбургском, Пензенском, Самарском, Саратовском, республиках Марий Эл, Мордовии, Удмуртии и Чувашии.
По этому проекту, в местах массовых скоплений людей будут размещаться точки доступа WiFi. Точки доступа могут находится как у юридических лиц, с которыми будут определенные договоренности, так и у частных лиц с организацией отдельной гостевой сети. При этом желающим разместить у себя WiFi оборудование будут предоставлены определенные льготы — например, удвоение баллов по программе Золотая лихорадкаЧитать Далее

Ростелеком 3G теперь и в Саратове

saratov_nss-3g_present-000

3G+ от Ростелеком запущен в коммерческую эксплуатацию в 1 квартале этого года, а уже планомерно захватывает Поволжье — Нижний Новгород, Самара, Оренбург, Ульяновск, Республика Татарстан. Установлено порядка 900 базовых станций по всему ПФО. Только-только прошла презентация в Пензе, и вот уже 17 апреля 2013 года Ростелеком официально представил 3G+ в Саратове, на которую были приглашены репортеры ведущих саратовских СМИ. Презентация сети 3G+ была совмещена с царемонией награждения победителей конкурса «ЖЖизнь — это общение», поэтому присутствовали ещё и блоггеры. На мой взгляд получилось весьма интересное мероприятие. Что же нам показали? Читать Далее

ТТК-Урал и IPoE

ttk-ural-on

ТТК-Урал переводит очередной город на новую схему авторизации. Абоненты услуги «Доступ в Интернет» в Тобольске переводятся на работу по IPoE c использованием динамической адресации. Новая схема авторизации исключает необходимость заведения логина и пароля при выходе в Интернет, и сделает процесс пользование услугами ТТК еще более удобным. Теперь настройка оборудования станет ещё проще. Читать Далее