Ошибка 720? Исправим!

Ошибка 720 — самая «подлая» ошибка PPP-клиента операционной системы Windows. Подлая потому, что решить её зачастую обычный пользователь не в состоянии, т.к. обычно подключен не через маршрутизатор а напрямую, т.е. либо к ADSL-модему настроенному в режиме прозрачного моста, либо, в случае FTTB-подключения, ethernet-кабель воткнут в сетевую плату компьютера.

В моей практике ошибка 720 встречалась зачастую на зараженных ПК после лечения несколькими антивирусами. Операционная система на таких ПК как правило была установлена как минимум год назад, и я решал проблему переустановкой операционной системы, предварительно сохранив данные.

Но совсем недавно столкнулся с ошибкой 720 на абсолютно чистой системе. Переустанавливать ОСь совершенно не хотелось и решил попытаться все же её исправить. Перерыв интернет по этой теме, я выделил несколько способов лечения. Забегу немного вперед и скажу что помог мне только один из них. Начну по порядку.
Способ первый — самый простой. Называется Восстановление системы. Поможет только в том случае, если у Вас не отключена эта функция (а отключена она на очень многих сборках Windows XP). Нажимаем Пуск>Стандартные>Служебные>Восстановление системы. В открывшемся окне выбираем «Восстановление более раннего состояния компьютера» и нажимаем кнопку Далее. Откроется календарь, на котором выделены системные контрольные точки восстановления. Выберите наиболее близкую точку к сегодняшней дате и нажмите Далее. Затем система перезагрузится и произойдет откат всех настроек и изменений системных файлов. Проверяем.
Если не помогло, пробуем способ второй — он заключается сбросе настроек и восстановлении первоначальной конфигурации LSP Winsock. Для этого нажимаем Пуск — Выполнить, вводим команду cmd и попадаем в системную консоль. Вводим команду для сброса каталога winsock:

netsh winsock reset

Перезагружаем компьютер и пробуем запустить соединение. Мне не помогло :(. Идём дальше. Способ третий — Сбрасываем конфигурацию интерфейсов IP. Для этого там же, в системной консоли, выполняем команду:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Пробуем запустить соединение. Опять не помогло, при этом клиент стал выдавать ошибки авторизации 691 не пытаясь даже авторизоваться. Способ четвертый — переустановка стека TCP/IP.

Шаг 1. Удаляем два раздела реестра связанные с Winsock:

REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Шаг 2. Перезагружаем компьютер.

Шаг 3. После перезагрузки открываем папку WINDOWS\INF и ищем файл nettcpip.inf. Обязательно делаем резервную копию, а затем открываем с помощью Блокнота и редактируем. Ищем строку:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE

Изменяем строку Characteristics чтобы получилось так:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI

Сохраням файл nettcpip.inf.

Шаг 4. Переходим в Панель управления раздел Сетевые подключения. Правой кнопкой мыши щелкаем по подключению по локальной сети, выбраем Свойства и нажимаем кнопку Установить.

В открывшемся окне выделяем пункт Протокол и нажимаем кнопку Добавить:

Теперь нажимаем Установить с диска:

Идём в папку WINDOWS\INF и выбираем файл nettcpip.inf, нажимаем ОК и закрываем все окна.

Шаг 5. Идем снова в свойства сетевого подключения, выбираем Протокол интернета TCP/IP. Если всё сделали верно, то кнопка Удалить будет активна.

Удаляем протокол TCP/IP и перезагружаем компьютер.

Шаг 6. Устанавливаем заново протокол TCP/IP — т.е. фактически повторяем Шаг 4.

Шаг 7. Перезагружаем компьютер и пробуем установить соединение. В моём случае всё заработало и далее работало без проблем.

Помогло? Посоветуйте друзьям!



Ошибка 720? Исправим!: 120 комментариев

  1. Жад

    Работая сис. инженером на выездах,часто встречаюсь с 720 ош,скажу так,на winXp
    это помогает,даже есть лечилки,а вот на win 7 и 8 токо восстановление,роутер,или переустановка…Самое главное,720 ошибка появляеться после обновления антивируса Аваст..

  2. вова

    Не помог ни один из вариантов… Даже незнаю что и делать…

  3. рон

    Я винду переустановил -не помогло походу с диском беда(((*и ни один из способов не помогает.

  4. Владимир

    Всё гораздо банальнее — на сервере биллинга провайдера не выдается внешний IP-адрес вашему подключению (пул адресов закончился, либо при переносе базы накосячили). Лечится звонком к сисадминам, а не КАЛЛ-центр. И антивирусы с кривыми настройками сетевой карты тут совершенно не причём. Учим матчасть =)

  5. XasaH Автор записи

    Владимир — видимо такой у Вас провайдер. У нас ни у одного из 3-х провайдеров, использующих PPPoE при аналогичных проблемах 720-я ошибка не выскакивала. Либо просто отбрасывает с 691й, либо 718. 720-я ошибка это как раз именно проблемы с протоколом.

  6. Василий

    При подключении к сети GPRS MTS модема тоже стала выскакивать 720-я ошибка. Вылечил удалением антивируса AVAST. Этот антивирус уже на втором компе выход в инет заблокировал. Всем удачи!

  7. Максим

    Хасан,а вы сможете снять видеообзор на это? Я так и не понял… Буду очень признателен

  8. XasaH Автор записи

    Максим — по возможности постараюсь, но не обещаю. Вообще не хватает времени.

  9. Евген

    Windows 8.1 перезагружаю комп или достаточно просто выйти из системы и зайти заново что-бы проблема исчезла. Возможно исправить проблему без выхода?

  10. XasaH Автор записи

    Евген — проверьте не блокирует ли сеть Ваша система безопасности.

  11. Лена

    у меня 7 все сделала правда вышло не все так как тут написано, чуток переделала по др 6-7 шаги +пару дополнений. итог после перезагруза все работает

  12. Денис

    Огромное спасибо! После всех манипуляций только удаление протокола помогло)

  13. Татьяна

    Здравствуйте, у меня ошибка 720 возникла после лечения Доктором Web, почистил все…. напрочь

  14. Андрей

    Спасибо за статью. Помог последний обширный способ. Единственное! Я не исправлял А0 на 80 . Может опечатка. Или я чего-то не так понял. С исправлением не заработало. А так сразу огонь!
    Аваст кстати тоже)))))

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *