Решаем проблемы с USB-портами в Windows 10

проблемы с USB-портами в Windows

После установки на свой компьютер операционной системы Windows 10 или перехода на неё с предыдущих версий может случиться такое, что периферийный устройства, подключаемые через порты USB, часто отключаются или вообще перестают корректно работать, выдавая при этом в диспетчере устройств значки предупреждения в виде желтого треугольника, а так же код ошибки 43 в описании.
Что делать в этом случае? Сначала надо определить виновника.
Конечно, если отваливается сразу несколько устройств, то тут понятно, что они скорее всего не виноваты и причина кроется в самом компьютере. Если же глючит только один девайс, то для диагностики нужно провести следующие манипуляции: 


— Попробуйте переключиться на соседний USB-разъём. Этот совет особенно актуален если системный блок стоит где-нибудь под столом в пыльном углу и протирается только раз в год. И то, перед этим нужно посмотреть не забит ли он пылью или мусором.

— Замените соединительный кабель. Это вообще больное место  — шнуры валяются где-попало, у них гнут разъёмы, их передавливают креслом или обувью, грызут домашние животные и т.п. В качестве примера можно взять смартфоны iPhone, у которых фирменные кабели ломаются около штекера уже через пару месяцев активного использования.

— Если сбоит внешний жесткий диск, то ошибка появляется скорее всего потому, что не подключен второй разъём на кабеле и ему банально не хватает питания.

— Если есть другой компьютер или ноутбук, то подключите устройство к нему и понаблюдайте за работой. Как вариант — можно сходить к друзьям или родственникам. Если там гаджет функционирует без проблем — всё сразу станет ясно.

Итак, мы пришли к выводу, что причины проблемы с USB-портами скрываются в компьютере. Давайте их искать!

Устаревшие драйверы и BIOS

Очень часто в сбое работы шины виноваты устаревшие или некорректные драйверы. Это особенно заметно при обновлении системы, когда на старой ОС всё работало отлично, а после обновления на Windows 10 начались глюки с ошибкой 43 и сообщениями «Устройство не опознано».
Для исправления надо идти на сайт производителя материнской платы, искать новую версию программного обеспечения и устанавливать её.
Альтернативный вариант — скачать онлайн клиент Drivers Solution Pack и запустить с его помощью обновление драйверов.

обновление драйверов через drivers pack solution

Обычно после этого неисправности устраняются окончательно и бесповоротно.

Так же хочу рассказать о паре случаев, когда проблемы с портами USB на Windows 10 появились из-за устаревшей версии BIOS. Причём оба раза это было не на старых дряхлых железках, а новых ноутбуках ASUS после обновления предустановленной «Восьмёрки» до «Десятки». Решалось всё скачиванием самой последней версии БИОСа с официального сайта и перепрошивкой материнской платы с помощью специальной утилиты, которая шла в комплекте.

Переустановка концентратора портов

Иногда исправить ошибки с ЮСБ помогает вот такая хитрость: Кликаем по значку «Этот компьютер» правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Управление». Вам откроется системная оснастка «Управление компьютером». В ней надо выбрать раздел «Диспетчер устройств»:

отключить корневой USB-концентратор

Здесь находим раздел «Контроллеры USB» и открываем его. Нам нужен пункт «Корневой USB-концентратор». Кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Отключить». Закрываем окно и перезагружаем компьютер. Снова возвращаемся в диспетчер и включаем концентратор. После этого все USB-порты должны заработать без проблем.

Настройки схемы электропитания

Этот случай особо актуален для обладателей ноутбуков, нетбуков и ультрабуков. Дело в том, что у них в целях экономии энергии аккумулятора активирована функция выборочного отключения устройств и если в определённый момент времени к компьютеру подключено много потребляющих гаджетов (зарядка телефона, карт-ридер, портативная колонка и т.п.), то Windows 10 может выборочно отключить одно или несколько устройств разом.

Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии

Для отключения этой опции снова идём в Диспетчер устройств и открываем свойства корневого USB-концентратора. На вкладке «Управление электропитанием» надо снять галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». После этого закрываем диспетчер и перезагружаемся.

Помогло? Посоветуйте друзьям!



Решаем проблемы с USB-портами в Windows 10: 15 комментариев

  1. Денис.

    Спасибо! Помог совет с настройкой питания, «снятия галочки».

  2. XasaH Автор записи

    А в диспетчере устройств появляется что-нибудь при подключении одного из этих гаджетов?

  3. VIIRS

    Спасибо! Помог совет «изменение настроек питания».

  4. Андрей

    Приветствую, подскажите, такой вопрос, нужно чтобы через usb hub с питанием работало 7 модемов но при подключении 5-го постоянно переподключается и если посмотреть в неустановленных устройствах в свойствах а диспетчере устройств пигет код ошибки 10 и недостаточно api ресурсов что это может быть на компе с видой 7 все нормально а на 10-ке такой вот трабл. Буду очень благодарен за помощь.

  5. XasaH Автор записи

    Здравствуйте. С таким пока не сталкивался. Посоветовать могу только попробовать на 2 хаба разделить модемы.

  6. Галина

    Здравствуйте! Подскажите, что можно сделать, я купила новый принтер и пыталась установить , но система (Windows 10) пишет несовместимость портов usb 2.0 и usb 3.0. , на принтере usb 2.0 , а на компьютере usb 3.0. можно ли как-то исправить ошибку? сколько не переустанавливала драйвера, ошибка одна и та же. может есть переходники?

  7. XasaH Автор записи

    Вообше, у них должна быть обратная совместимость.

  8. Кристина

    Спасибо большое, помогло. Использовала метод с корневым USB.

  9. Евгений

    USB — порты живут своей жизнью работают то два то один, все три одновременно перестали работать. Сейчас не работают два из трёх, а мне необходимы при работе все три! Драйверы обновлял, галочки снял чтобы питание не отключалось, корневые контроллеры отключал, перезагружал, подключал заново… не помогло! Что за магия? SOS!!!

  10. XasaH Автор записи

    Евгений — вполне возможно, что контроллер отмирает.

  11. Сергей

    ребята, после всех рекомендаций выше, ничего не получилось. но поборол юсб 3 таким образом: в Диспетчере устройств открыл Системные устройства, ну атам найдете вкладку юсб 3 и обновите драйвер открыв правой кнопкой. )) у меня открылись порты юсб 3

  12. Сергей

    Благодарю за совет изменить настройки питания. глюк исчез

  13. Макс

    А у меня следующее: поделючаю флешку в любой порт идет звуковой сигнал о подключении, значит работает. Но в диспетчере у контройлера желтый треугольник и ошибка 39. Т.е ошибка драйвера. Обновляю а он пишет типо драйверы не требуются в обновлении. Короче флешки не видит, но при подключении реагирует. И утилиты по драйверам не помогают

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *