В последнее время можно частенько встретить различные кликбейты, громко заявляющие о том, что новомодные «ИИ заменят программистов», или «искуственный интеллект оставит без работы менеджеров и психологов». Популярные новостные издания отправляют срочно осваивать профессии сварщиков и токарей с последующим обязательным устройством на завод. Попробуем разобраться во всём этом хайпе и отделить зёрна от плевел: чего стоить опасаться, а что — просто сотрясание воздуха.
Начнём с того, что недавно компания IBM провела исследование и по его оценками наступает новая эра в разделении труда между людьми и машинами. Горизонт задач ИИ растет экспоненциально и на текущий момент развитие достигло переломного момента. Дальше скорость изменений вырастет аж на порядок. Но, наперекор любителям фантастики, не ИИ заменит людей, а люди, умеющие грамотно использовать ИИ, заменят людей, которые этого делать не умеют или не хотят этому учиться. В ближайшие 3-5 лет 40% работающих должны будут переквалифицироваться с учётом внедрения ИИ. Такую переквалификацию должны будут пройти 1,4 млрд человек из 3,4 млрд человек мировой рабочей силы. Неслабо, да?
Переквалификация подразумевает под собой умение встроиться в новый порядок разделения труда и освоить навыки «дополненной работы». Правильно выстроенное партнерство человека и машины кратно повысит производительность труда и обеспечит экспоненциальный рост отдачи от бизнеса.
По прогнозам IBM, картина перераспределения выглядит так: три четверти в сфере маркетинга и обслуживания клиентов (70-75%), более 90% в сфере закупок и финансов.
ИИ много знает — умный теоретик
Судя по своему личному опыту общения с ИИ, он знает многие вещи на довольно неплохом а порой и отличном теоретическом уровне. И в этом смысле он скорее не заменит человека, а сможет ему помочь. Например, вместо того, чтобы оплачивать платную консультацию или ждать вечно занятых коллег чтобы расспросить на интересующую тему — можно просто узнать это у железяки.
ИИ пропускает через себя просто гигантские объемы информации и выдают толковый сводный анализ с пояснениями по нужному вопросу. И если Вам не нужен идеально точный, выверенный результат или узкоспециализированный ответ, то выданное искусственным интеллектом нечто усредненное отлично зайдёт, заменив рутинный операционный труд.
Наиболее хорошо у ИИ получается превратить всю кашу в голове человека в чёткий и последовательный план. Яркий пример — построение плана проекта по имеющимся задачам с расстановкой приоритетов, обозначению дедлайнов и расстановка весов. Быстро, точно и «без смс».
Жёсткое приземление
Теперь давайте поговорим про человеческий фактор. Как ни называй машину интеллектом, а за человека думать она пока не научилась. Если у него нет в задачах нет конкретики, не указаны чётко цели и дедлайны — ИИ в результате выдаст абракадабру.
Вариант для ленивых: «давай просто свалим на AI набор задач, а тот построит нам план» вдребезги разбивается. Ведь даже сам автор не сможет разобраться что у него и как.
Любой проект или процесс скорее всего забуксует, уперевшись в человеческое сопротивление. Не договорился с человеком — не смог сделать задачу. А вот как раз договариваться с разными людьми по-разному, в разных контекстах, временах и ситуациях ИИ покамест и не умеет.
И даже вся сила теории, доступная ИИ, получается не очень много значит, если нет практической насмотренности и опыта в разных сложных ситуациях. Теория и практика, как правило, совсем не совпадают.
Так когда и какого сможет заменить ИИ в ближайшей перспективе?
На мой взгляд, искусственный интеллект, сможет заменить только тех специалистов, которые выполняют сугубо рутинную операционную работу: пересылка информации, суммаризация, каталогизирование и т.п. То есть возможно перестанут быть нужными те, кто не генерит никаких идей, не ведёт никаких переговоров и не заключает договоров. Машина сможет генерировать множество гипотез, идей и вариантов. Но вот обрабатывать их дальше, проверяя на разумность, актуальность и валидировать сможет только человек.
P.S.:
Я никоим образом не претендую на истину в последней инстанции. Но всё же чётко уверен, что в ближайшее время ни одна профессия, где требуется принятие решений и самостоятельный выбор каких-либо действий — не заменится на ИИ. Это всего лишь умный помощник, который «срежет» некую часть рутины и ускорит генерацию различных идей. Но не более.