В последнее время мне уже несколько раз встречались случаи, когда при попытке создания высокоскоростного соединения с сетью провайдера появляется ошибка 1062 с комментарием: Служба не запущена (в англоязычном варианте — «The service has not been started»).
Причём явление это бывает только в Windows 10 и её предшественнице — Windows 8.1. В более старших версиях мне такой код ошибки не встречался.
Кстати, интересное совпадение — практически все у кого была эта проблема подключены к Билайн, то есть используется VPN-соединение по протоколу L2TP. Ошибка 1062 на PPPoE соединении была лишь у одного и то, при подробном выяснении обстоятельств оказалось владелец на днях проводил «оптимизацию» системных сервисов, отключая неиспользуемые службы операционной системы начитавшись форумов в Интернете.
Давайте разбираться в причинах. Думаю, что из отображаемого текста понятно, что виновником возникшего сбоя подключения является один из сервисов или системных модулей. Он либо не может запуститься, либо отключен вручную. 

Как исправить ошибку подключения 1062

Чтобы восстановить работоспособность высокоскоростного подключения к Интернет в Windows 10 и устранить сбой, нужно зайти в системную оснастку «Службы». Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R и в строку «Открыть» вводим команду services.msc.

Нажимаем кнопку «ОК». Откроется консоль управления системными сервисами.
Ищем в списке служб те, которые отвечают за работу высокоскоростных подключений, а именно:

• Служба интерфейса сохранения сети (NSI)
• Служба Secure Socket Tunneling Protocol (в случае, если подключаетесь через VPN)
• Диспетчер подключений удаленного доступа (RASMAN) 
• Сетевые подключения 
• DHCP-клиент (DHCP)
• Служба сведений о подключенных сетях
• Служба списка сетей
• Изоляция ключей CNG (KEYISO)

Находим в списке каждую из них и кликаем дважды. Если какая-нибудь находится в состоянии «Остановлено» — пробуйте запустить вручную. Так же, проследите, чтобы в списке «Тип запуска» стояло значение «Автоматически».

После этого пробуем запустить соединение. Если снова выдаётся код ошибки 1062, то перезагружаем компьютер. После этого, как правило, проблема устраняется.

Примечание:
Причиной возникновения ошибки может быть и то, что одна из служб повреждена. В этом случае рекомендую сделать откат Windows до одной из сохранённых точек восстановления.