Ошибка 720 — самая «подлая» ошибка PPP-клиента операционной системы Windows. Подлая потому, что решить её зачастую обычный пользователь не в состоянии, т.к. обычно подключен не через маршрутизатор а напрямую, т.е. либо к ADSL-модему настроенному в режиме прозрачного моста, либо, в случае FTTB-подключения, ethernet-кабель воткнут в сетевую плату компьютера.

В моей практике ошибка 720 встречалась зачастую на зараженных ПК после лечения несколькими антивирусами. Операционная система на таких ПК как правило была установлена как минимум год назад, и я решал проблему переустановкой операционной системы, предварительно сохранив данные.

Но совсем недавно столкнулся с ошибкой 720 на абсолютно чистой системе. Переустанавливать ОСь совершенно не хотелось и решил попытаться все же её исправить. Перерыв интернет по этой теме, я выделил несколько способов лечения. Забегу немного вперед и скажу что помог мне только один из них. Начну по порядку.
Способ первый — самый простой. Называется Восстановление системы. Поможет только в том случае, если у Вас не отключена эта функция (а отключена она на очень многих сборках Windows XP). Нажимаем Пуск>Стандартные>Служебные>Восстановление системы. В открывшемся окне выбираем «Восстановление более раннего состояния компьютера» и нажимаем кнопку Далее. Откроется календарь, на котором выделены системные контрольные точки восстановления. Выберите наиболее близкую точку к сегодняшней дате и нажмите Далее. Затем система перезагрузится и произойдет откат всех настроек и изменений системных файлов. Проверяем.
Если не помогло, пробуем способ второй — он заключается сбросе настроек и восстановлении первоначальной конфигурации LSP Winsock. Для этого нажимаем Пуск — Выполнить, вводим команду cmd и попадаем в системную консоль. Вводим команду для сброса каталога winsock:

netsh winsock reset

Перезагружаем компьютер и пробуем запустить соединение. Мне не помогло :(. Идём дальше. Способ третий — Сбрасываем конфигурацию интерфейсов IP. Для этого там же, в системной консоли, выполняем команду:

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

Пробуем запустить соединение. Опять не помогло, при этом клиент стал выдавать ошибки авторизации 691 не пытаясь даже авторизоваться. Способ четвертый — переустановка стека TCP/IP.

Шаг 1. Удаляем два раздела реестра связанные с Winsock:

REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock REG DELETE HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Шаг 2. Перезагружаем компьютер.

Шаг 3. После перезагрузки открываем папку WINDOWS\INF и ищем файл nettcpip.inf. Обязательно делаем резервную копию, а затем открываем с помощью Блокнота и редактируем. Ищем строку:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 ; NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE

Изменяем строку Characteristics чтобы получилось так:

[MS_TCPIP.PrimaryInstall] ; TCPIP has properties to display Characteristics = 0x80 ; NCF_HAS_UI

Сохраням файл nettcpip.inf.

Шаг 4. Переходим в Панель управления раздел Сетевые подключения. Правой кнопкой мыши щелкаем по подключению по локальной сети, выбраем Свойства и нажимаем кнопку Установить.

В открывшемся окне выделяем пункт Протокол и нажимаем кнопку Добавить:

Теперь нажимаем Установить с диска:

Идём в папку WINDOWS\INF и выбираем файл nettcpip.inf, нажимаем ОК и закрываем все окна.

Шаг 5. Идем снова в свойства сетевого подключения, выбираем Протокол интернета TCP/IP. Если всё сделали верно, то кнопка Удалить будет активна.

Удаляем протокол TCP/IP и перезагружаем компьютер.

Шаг 6. Устанавливаем заново протокол TCP/IP — т.е. фактически повторяем Шаг 4.

Шаг 7. Перезагружаем компьютер и пробуем установить соединение. В моём случае всё заработало и далее работало без проблем.