К сожалению, программные проблемы случаются с устройствами всех без исключения производителей. Просто у кого-то это случается чаще, у кого-то реже. Лидером, бесспорно, можно назвать компанию D-Link, реже встречаются заглючившие TP-Link и ASUS. Причём надо отметить, что чаще всего виновниками являются владельцы устройств, которые по невнимательности или неопытности убивали модем или маршрутизатор, установив не него не ту версию микропрограммы.
А вот случаи, когда слетела прошивка на роутере Zyxel на своей памяти я вообще могу пересчитать по пальцам. Что интересно — с первой версией известного семейства Кинетиков, которая шла в белом корпусе, такое вообще не случалось. Началось всё с перехода на NDMS v2 и выхода второй версии и удешевления аппаратной части. Потому и в статье я хочу рассказать как восстановить роутер Zyxel Keenetic II и III после неудачной прошивки или её сбоя. Статья будет актуальна и для всех остальных моделей семейства (Lite, DSL, Extra, Giga и т.п.)
На сегодняшний день есть два способа — простой для новичков и посложнее для более продвинутых пользователей. Мы рассмотрим оба варианта по очереди.
Способ 1. Простой
В качестве инструмента будем использовать специальную сервисную утилиту «Zyxel Keenetic recovery utility». Скачать её можно на официальном сайте компании или отсюда —ссылка. Кстати, архив не маленький и весит под 90 Мегабайт. Это из-за того, что в нём содержаться актуальные версии ПО для всех поддерживаемых моделей. После распаковки, запускаем файл zkrutil.exe. Появится вот такое окно:
Для того, чтобы запустить восстановление прошивки роутера, надо в точности выполнить следующее:
1. выключить устройство;
2. отсоединить от него все кабели кроме того, которым подключен компьютер или ноутбук с запущенной утилитой;
3. зажать кнопку Reset(«Сброс») и включить питание;
4. как только на лицевой стороне замигает индикатор «Статус» — отпускаем кнопку.
После этого должна запуститься передача данных на и запись микропрограммы на флеш-память девайса.
Если всё прошло удачно — Вы получите сообщение, что восстановление роутера успешно завершено!
Нажимаем кнопку «Выход». Процесс завершен.
Запускаем веб-браузер, вводим IP-адрес 192.168.1.1 и пробуем зайти в веб-интерфейс Кинетика .
Способ 2. Продвинутый
При этом варианте мы будет делать то же самое, что делает утилита выше, только вручную. Последовательность действий такая:
1. Сначала скачиваем архив с микропрограммами отсюда, либо идём на на официальный сайт Зиксель, в разделе «Поддержка» находим файлы для своей модели Кинетика и качаем архив оттуда.
2. Надо скачать в Интернете утилиту tftpd32, установить и в папку, где она установлена (обычно C:\Program Files\Tftpd32) положить прошивку. Теперь внимание! Важный момент. Если вы взяли прошивку с сайта, то её надо правильно переменовать:
Для Keenetic II — файл k2_recovery.bin
Для Keenetic III — файл k3_recovery.bin
Для Keenetic Giga II — файл kgiga2_recovery.bin
Для Keenetic Giga III — файл kgiga3_recovery.bin
Для Keenetic Ultra — файл kultra_recovery.bin
Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin
Для Keenetic Lite II — файл klite2_recovery.bin
Для Keenetic Omni — файл komni_recovery.bin
Для Keenetic Omni II- файл komni2_recovery.bin
Для Keenetic 4G II — файл k4g2_recovery.bin
Для Keenetic 4G III — файл k4g3_recovery.bin
Для Keenetic Start — файл kstart_recovery.bin
Для Keenetic DSL — файл kdsl_recovery.bin
Для Keenetic Viva — файл kviva_recovery.bin
Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin
Для Keenetic Vox — файл kvox_recovery.bin
3. Настраиваем статический IP-адрес на сетевой плате компьютера или ноутбука. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы открыть папку с сетевыми соединениями. Кликаем правой кнопкой по подключению по локальной сети и выбираем пункт меню «Свойства». В открывшемся окне кликаем дважды по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)»:
Здесь надо поставить флажок «Использовать следующий IP-адрес» и прописать следующие параметры:
IP-адрес: 192.168.1.2 Маска подсети: 255.255.255.0 Основной шлюз: 192.168.1.1
DNS-сервера можно не указывать, а можно прописать такие, как на скриншоте. Разницы от этого не будет, так как в процессе восстановления роутера они не используются.
4. Запускаем утилиту Tftpd32. Теперь выключаем питание маршрутизатора, зажимаем кнопку «Ресет» и включаем снова! Через 5 секунд после включения кнопку надо отпустить.
5. Смотрим в логи TFTP-сервера — должна начаться процесс загрузки микропрограммы на устройство:
Как запись закончится — ждём примерно 10 минут, после чего возвращаем автоматическое получение IP-адреса на сетевой карте. Восстановление роутера после неудачной прошивки завершено, пробуем зайти в веб-конфигуратор.
Примечание: Если на гигабитных моделях Giga, Ultra и Viva при использовании комплектного кабеля процесс загрузка программного обеспечения в память Интернет-Центра Зиксель не начинается — надо попробовать подключить его к компьютеру или ноутбуку с помощью четырёхжильного (двухпарного) патч-корда, который поддерживает скорость до 100 Мб/с.
Не подключается это как? Вы не можете в его веб-интерфейс зайти? Ошибку при этом какую пишет? Создайте тему в нашей группе ВК и приложите скриншоты — тогда попробуем Вам как-то помочь.
Уважаемый XasaH спасибо за ряд сообщений о восстановлении роутера Keenetic.
После аварийного восстановления пршивки, рекомендованного Вами по первому способу, и последующего сброса на заводские настройки все заработало и VI-FI и LAN.
Отлично! Рад что был полезен!
Здравствуйте XasаH.подскажите что дальше делать.роутер Кинетик Хиро.Тоже после выключения света перестал работать.горит только лампа питания.то горит то моргает.на ресет не реагирует.комп не видит.Оба способа не помогли.менял кабели родной от роутера тоже не помогает.подскажите пожалуйста.А да а как файл переименовать на хиро.может в этом проблема.
Здравствуйте. Если Аварийное восстановление не работает, то возможно что роутер вышел из строя по аппаратной причине. У Вас уже гарантия закончилась?
Добрый день подскажите вышеуказанные способы не помогли. При попытках их выполнения Keenetic DSL сбрасывает соединения с компом и как я понимаю завершить все не получается. Сам роутер лампочка питания горит красным, при принудительном сбросе горит зеленым, после перезагрузки индикатор питания опять горит красным цветом, другие лампочки вообще не горят не вай фай не usb, при подключении кабеля индикатор горит, но связи с роутером зайти в настройки нет. Что делать помогите? Умер роутер или нет?
Здравствуйте. Попробуйте на другом ПК повторить, тогда точно станет ясно.