В последнее время в рекламе того или иного провайдера можно услышать фразу «Виртуальная АТС» или другой вариант — «Облачная АТС». Сейчас между этими понятиями уже можно ставить знак равенства. Частного пользователя это вряд ли заинтересует, а вот внимание малого и среднего бизнеса привлечёт. Дело в том, что работа любой более-менее крупной компании связана с телефонными звонками. Чем больше звонков — тем больше клиентов. Чтобы сделать общение клиента с представителями максимально удобным и комфортным, необходимо организовать работу нескольких интерактивных сервисов. Для этого можно купить дорогую аппаратную телефонную станцию, подвести к ней каналы связи и нанять специалистов, выполняющих настройку и поддержку. А есть вариант проще — виртуальная облачная АТС. И я хочу немного рассказать об этой технологии. Читать далее
