Архив рубрики: IPTV

Ошибка загрузки: Эти коды уже использованы на Ростелеком

Эти коды уже использованы Ростелеком iptv

Последнее время абоненты интерактивного телевидения Ростелеком, чтобы не выкупать втридорога приставку у провайдера, стали поступать хитрее, покупая её за 500-1000 рублей на Авито или других сайтах с объявлениями. Но в этом случае можно тоже столкнуться с различными сложностями. Например, при первом подключении, необходимо ввести свой логин и пароль на услугу с карточки, которую выдали при подключении. При этом может выскочить ошибка загрузки — Эти коды уже использованы. Что делать в этом случае абоненту для того, чтобы услуга заработала?! Читать далее

Мониторинг качества сигнала на ТВ Ростелеком — что делать?!

Мониторинг качества сигнала Ростелеком

Примерно в начале 2016 года в программном обеспечении STB-приставок от Ростелеком появился встроенный мониторинг качества сигнала. В случае возникновения проблем на сети, связанных с трансляцией мультикаста, на экране телевизора появляется сообщение о нестабильном качестве вещания канала и предложение вернуться к просмотру позднее. Сейчас этот инструмент параллельно собирает статистику ошибок и отправляет на сервер.
Для инженеров техподдержки это отличное подспорье в поиске и выявлении проблем не сети, а так же их дальнейшем устранении. А как быть пользователю интерактивного ТВ Ростелеком, когда на его телевизоре появляется окно «Мониторинг качества сигнала»? Что делать и можно ли как-то исправить ситуацию самостоятельно? Будем разбираться! Читать далее

Ошибка 304 на Ростелеком ТВ при обновлении прошивки

ростелеком тв ошибка 304 при обновлении не работает приставка

Несколько раз приходилось слышать от читателей о подобном, а недавно и мне самому попалась ТВ приставка Ростелеком на которой возникает ошибка 304 при обновлении прошивки. Появляется она в момент загрузки устройства, на этапе проверки актуальности версии установленного программного обеспечения. Начинается установка из сети новой прошивки и дойдя до определённого момента — процесс прерывается и надпись «Подождите, идёт загрузка программного обеспечения…» сменяется на ошибку при обновлении. У меня это происходило примерно на 65-70% загрузки ПО.
Спустя 5-10 секунд аппарат перезагружается и так до бесконечности. Почему это происходит и что делать в этом случае? Читать далее

WiFi адаптер для MAG 250 — выбор и настройка подключения

WiFi адаптер MAG 250

Приставки STB MAG 250 от украинской компании Инфомир весьма популярны в России. Этому они обязаны в первую очередь тому, что эти устройства использовались многими провайдерами для организации цифрового телевидения.
Один из самых ярких примеров — это оператор связи Ростелеком, который выдавал абонентам не только МАГ 250, но и его точную копию — RT-STB-HD Standard, изготовленную на уфимском заводе Промсвязь. Прелесть этих ресиверов в том, что их можно перепрошить на альтернативную прошивку от ДНК и использовать весь потенциал устройства, который позволяет не только смотреть каналы без ограничений, но и получить все преимущества SMART TV на обычном телевизоре. Единственное условие — Вам нужно будет приобрести WiFi адаптер для MAG 250, чтобы подключить его в USB-порт и организовать доступ ТВ-приставке в Интернет. Читать далее

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт ДУ

приставка не реагирует на пульт ростелеком

Частенько абоненты Интерактивного ТВ от Ростелеком обращаются с такой проблемой — приставка перестала реагировать на пульт дистанционного управления. При этом телевизор с его же помощью управляется без проблем — включается, выключается, регулируется громкость.
Причин возникновения данного явления несколько. Давайте их рассмотрим!
Самая простая и наиболее часто встречающаяся — это севшие батарейки. Здесь абонента вводит в заблуждение тот факт, что ТВ отзывается на команды ПДУ. Парадокс, но на телевизорах обычно используются более чувствительные IR-приёмники, чем на Set-Top-Box. Поэтому, диагностику надо начинать именно с замены батареек. В устройстве используются обычные элементы питания стандарта ААА, так что с этим проблем не будет. Читать далее