Компания Ростелеком запускает новую, единую бонусную программу для своих абонентов, которая позволяет накапливать бонусы за пользование услугами компании. Накопленные бонусы можно обменять на опции, услуги и сервисы из каталога подарков. Ранее в филиалах Ростелеком использовались различные «локальные» программы лояльности, которые действовали в пределах одного МРФ. Теперь же, им на смену пришла новая единая программа лояльности. Её запуск будет проходить в два этапа. Читать Далее…
Почти год назад я публиковал статью о начале внедрения компанией Ростелеком Единого Личного Кабинета для абонентов. И вот, спустя 11 месяцев, тестирование завершено и Ростелеком официально завершил внедрение и запустил услугу. Согласно данным Ростелекома, к текущему моменту в Едином Личном Кабинете зарегистрировалось более 2,6 миллионов абонентов.
Что же качественно изменилось за прошедшее время?
— Во-первых, хочется отметить что помимо Домашнего Интернета, Цифрового Телевидения и Мобильного Телефона, добавлено управление услугой Домашний Телефон. Правда, до сих пор в некоторых филиалах управлять тарифными планами стационарного телефона в Едином Личном Кабинете не получится — придется все равно идти в абонентский отдел и выстаивать очередь. Но надеюсь, ближайшее время поправят. Читать Далее…