В течение последних двух недель ко мне стало обращаться все больше и больше абонентов Интерактивного телевидения Ростелеком с жалобами на требование приставки ввести PIN-код. Причем большинство абонентов было новых, только что подключившихся. Включив тестовую STB-приставку iptv-hd-103 я такой проблемы не выявил — IPTV работало стабильно и ПИН-код не просило. Но на ту беду пришел абонент Ростелеком ТВ с такой же проблемой. Забегая вперёд скажу, что все оказалось просто — по умолчанию был включен родительский контроль. Но обо всем по порядку.
Итак, если Ваша STB-приставка требует ввести ПИН-код для разблокировки одного либо всех каналов то происходит это потому, что Пин-код на ТВ-приставке Ростелеком запрашивается в случае, если уровень доступа абонента меньше чем уровень транслируемой передачи. Решается это просто — вводим PIN-код: четыре нуля — 0000 — он по умолчанию установлен для профиля Master. Раньше иногда срабатывал ещё вариант с четымя единицами — 1111. Если коды не помогли и всё равно приставка пишет про неверный пин-код, то дальше единственный путь — звонок в техническую поддержку по номеру 8-800-1000-800. Других вариантов не предусмотрено — кнопки Ресет на устройстве нет.
Как изменить пин-код приставки Ростелеком
Внимание! Статья обновлена от 25.11.2019. Для ПО Wink выпущена отдельная инструкция.
Для того, поставить или убрать пин-код на приставке Ростелеком, откройте её меню и откройте раздел меню Настройки.
Здесь выберите с помощью пульта значок Управление профилями. Появится меню действий:
Выбираем вариант «Редактировать». Если надо создать или удалить пользователя — тогда выберите соответствующий пункт. Это очень удобно, если нужно сделать отдельный профиль для детей.
Мы будем работать с основной учётной записью, имеющейся по умолчанию — Master. Далее появится меню доступных действий:
Чтобы изменить Пин-код, запрашиваемый приставкой Ростелеком — выберите в меню пункт PIN-код и нажимаем кнопку ОК.
Появится цифровая клавиатура, с помощью которой надо ввести четырёхзначный пароль и нажать на кнопку «ОК». Вот и всё, новый Пин-код приставки установлен.
Так же в меню вы можете включить обязательных запрос этого пароль при загрузке ТВ-ресивера.
Если зайти в раздел «Родительский контроль», то можно выставить уровень доступа к транслируемым передачам и все телепередачи, которые не соответствуют заданному возрасту, будут автоматически блокироваться. Удачного Вам просмотра!
да такое есть и мы лечим также вводом 0000. Как сказали косяки идут с Нижнего и такое появлялось и у вновь подключенных абонентов.
Павел, а вы откуда сами будете, ежели не секрет?
УР
В нижний эти косяки пришли из Москвы от Смартлабс
Огорчает, что мы, на последней миле и метре, должны сами догадываться о причинах подобных «сюрпризов». Никаких оперативных разьяснений и информации сверху… Нет обратной связи. Коммерция заполоняет и выхолащивает нормальную работу.
То прислали приставки по умолчанию настроенные на «внутренний портал». То непонятки с прошивкой на «новую платформу». То «чёрный экран» вместо REN-TV, то невозможность обновления через ADSL когда на экране «вечное УХО».. :-).
Не успев разрулить текущие косяки создают новые на ровном месте.
Такой вот ,как это принято у манагерья говорить, тренд вырисовывается…
чем больше компания, тем дальше «голова» от народа и ей важно одно бабло от тебя, а то что скоро через 1-2-3 начнут опоры падать вместе с монтерами ей насра…, денег на ремонт перестали давать совсем.
да, уж казалось что проще — повесить на страничке пояснение что и как с этим обновлением должно происходить. У меня видимо приставка не самая свежая или еще что, никак не могу второй день понять как перейти на это самое интерактивное ТВ. Само оно обновится или надо приставку снимать и бежать куда то? вот сейчас по телефону девушка сказало что надо ногами идти, а автоинформатор говорит что кому то обновление само свалится. Ну не ужели сложно по нормальному повесить объявление на сайте ????
может знает кто? приставка маг250 самая маленькая, подключался в мае, ни разу за это время ничего у меня не предлагало обновиться, может кривое что? Интерфейс какой то ограниченный, окно предпросмотра программы не попадает в положеное место, уже привык.
У нас пока глобального обновления не проходило и пока не намечается.
Окно предпросмотра не ТАМ- это обычно бывает при подключении по HDMI и выставленном высоком разрешении. 576Р в самый раз будет. Обновиться можно и самому через мультикаст на «Смартлабовскую» прошивку,т.е заходим в БИОС МАГа и обновляемся,обычно 5-10 мин. Но,перед этим идём в Абонентский отдел,расторгаем старый договор и заключаем новый,берём НОВЫЕ логин и пароль(старые не подходят!!!!) Ну и всё!
Я бы не советовал обновлять маг на смартлаб до того как получите новый логин и пароль.
Ну это само собой ))) Кстати 1111 в последних прошивках не проходит,только 0000.
На мастер — да, 0000 пароль.
Подскажите как ввести пин-код?Окно вылезло,а как ввести пин-код не могу разобраться.
С пульта от приставки — код цифровой.
Недавно подключили телевидение, из подключеного пакета показывает всего 8. Позвонили в службу поддержки, там просят снять блокировку, как и где её снять можно?
Попробуйте уровень доступа поставить на 3+ как в статье указано.
Теле айпи от ростеликом отстой ….фу-фу ))))
Команда разработчиков та же что и у Билайна. Фактически это два лидера на рынке. Дом.ру сюда не считаю так, как чистого IPTV они не продают. А качество доставки- тут не в сигнале дело. В основном это либо перегруженные кольца либо оборудование последней мили.
Подскажите плиз кто в курсе,после обновления на смартлаб файлы с флэшки не читаются,загружаются и ВСЁ,какие только манипуляции не производила-эффекта ноль.Может я чего то не знаю или это просто новшества эти недоработанные.Приставка маг-250.
К сожалению, это нормально. С просмотром видео с флешек на новой платформе — вилы. В разделе IPTV посмотрите статью http://nastroisam.ru/televidenie-rostelekom-i-video-s-usb-flash/