В течение последних двух недель ко мне стало обращаться все больше и больше абонентов Интерактивного телевидения Ростелеком с жалобами на требование приставки ввести PIN-код. Причем большинство абонентов было новых, только что подключившихся. Включив тестовую STB-приставку iptv-hd-103 я такой проблемы не выявил — IPTV работало стабильно и ПИН-код не просило. Но на ту беду пришел абонент Ростелеком ТВ с такой же проблемой. Забегая вперёд скажу, что все оказалось просто — по умолчанию был включен родительский контроль. Но обо всем по порядку.
Итак, если Ваша STB-приставка требует ввести ПИН-код для разблокировки одного либо всех каналов то происходит это потому, что Пин-код на ТВ-приставке Ростелеком запрашивается в случае, если уровень доступа абонента меньше чем уровень транслируемой передачи. Решается это просто — вводим PIN-код: четыре нуля — 0000 — он по умолчанию установлен для профиля Master. Раньше иногда срабатывал ещё вариант с четымя единицами — 1111. Если коды не помогли и всё равно приставка пишет про неверный пин-код, то дальше единственный путь — звонок в техническую поддержку по номеру 8-800-1000-800. Других вариантов не предусмотрено — кнопки Ресет на устройстве нет.
Как изменить пин-код приставки Ростелеком
Внимание! Статья обновлена от 25.11.2019. Для ПО Wink выпущена отдельная инструкция.
Для того, поставить или убрать пин-код на приставке Ростелеком, откройте её меню и откройте раздел меню Настройки.
Здесь выберите с помощью пульта значок Управление профилями. Появится меню действий:
Выбираем вариант «Редактировать». Если надо создать или удалить пользователя — тогда выберите соответствующий пункт. Это очень удобно, если нужно сделать отдельный профиль для детей.
Мы будем работать с основной учётной записью, имеющейся по умолчанию — Master. Далее появится меню доступных действий:
Чтобы изменить Пин-код, запрашиваемый приставкой Ростелеком — выберите в меню пункт PIN-код и нажимаем кнопку ОК.
Появится цифровая клавиатура, с помощью которой надо ввести четырёхзначный пароль и нажать на кнопку «ОК». Вот и всё, новый Пин-код приставки установлен.
Так же в меню вы можете включить обязательных запрос этого пароль при загрузке ТВ-ресивера.
Если зайти в раздел «Родительский контроль», то можно выставить уровень доступа к транслируемым передачам и все телепередачи, которые не соответствуют заданному возрасту, будут автоматически блокироваться. Удачного Вам просмотра!
Забыли оплатить по счету вовремя. Стало высвечиваться: ввести логин и пароль. Все долги оплатили, вводим логин — пишет неверный логин (пароль вообще не давали, только логин). Что делать?
Мария — такое часто бывает при проблемах с настройками роутера. Начните с их проверки.
Спасибо за полезные подсказки
Здравствуйте а вот мне ТВ приставки с пультом недали у меня просто карта в телеке и все хотя мы просили чтоб можно было паузу ставить и записывать подскажите может мне в сервис позвонить . Заранее спасибо
Евгений — боюсь, что только приставку покупать.
Здравствуйте у меня в настройках почему то нету уровня доступа. Как быть?
Подскажите пожалуйста как с канала снять блокировку . Я в настройках уровень доступа не нашла . Что делать.
Ищите внимательнее. Должен быть. Может называться несколько иначе, в зависимости от прошивки.
хочу заказать канал,набираю пин-код 0000 пишет ошибка-1,как сделать
У меня тоже нет в настройках Уровня доступа. Я уже все пересмотрела, ничего нет подобного. Кто-нибудь нашёл?
Нашла. Настройки/Управление профилями/Редактировать/master/Родительский контроль/Запрашивать PIN при просмотре контента/18+
Дети куда то нажали. На экране появилось окошко: пин-код не верный. попробуйте ещё раз! Не могу убрать! Что делать?
Попробуйте ввести 0000 или 1111.
Подскажите пожалуйста, я отключила модем а когда включила телевизор запросил логин и пароль , те что на коробке от приставки не подходят а в договоре указан только логин . Что делать ? Где их взять ?
Данные для авторизации обычно указаны на наклейке на приставке, либо выдаются отдельно на карточке.
высвечивается окно неверный пароль ввести не могу он каналы переключает как перейти на это окно чтобы ввести 0000 или 1111 и нет у меня в моих настройках графы управление доступом
у меня не показывает канал рен тв,что делать?
Только в техподдержку обращаться
высвечивается окно ввести пин-код ввести не могу он каналы переключает как перейти на это окно чтобы ввести 0000 или 1111 и нет у меня в моих настройках графы управление доступом
здравтвуйте подскажите коды от взрослых каналов