Все мы пользуемся USB-флешками и картами памяти — кто-то постоянно, а кто и раз от раза. Сейчас встретить человека, который ни разу ими не пользовался практически не возможно — только среди пожилых пенсионеров или маленьких детей. Если 10 лет назад съемные накопители использовались только на компьютерах и ноутбуках, то сейчас их используют везде, где только можно. Например, сейчас их активно юзают в автомагнитолах и музыкальных центрах, где, кстати, они частенько и умирают. Вообще, сбои в работе этих девайсов встречаются очень часто — как программные так и аппаратные. В рамках этой статьи я рассмотрю наиболее частые неисправности и способы их решения, которые могут помочь в большинстве случаев когда компьютер не видит флешку, но не всегда, к сожалению. Случается и такое, что воскресить устройство уже не получается. В этом случае — остается только посочувствовать.
Начну с того, что, в любом съемном накопителе — будь то флеш-драйв или microsd-карта — используется специальный контроллер, который отвечает за согласование действий с компьютером. Для управления используется микропрограмма, которая записана в микросхеме памяти. Если происходит сбой — то контроллер может заблокироваться и работа с ним дальше становится невозможной. Причиной сбоя может быть скачок питания, либо его внезапное отключение, извлечение устройства из разъёма во время записи, неудачное форматирование и т.п. И если первые ещё можно вылечить, то при механическом повреждении чипа, либо при электрическом или тепловом воздействии — он может просто перестать работать. Ярким примером могут служить поломки накопителей в холодное время года: на схеме образуется конденсат и контроллер выходит из строя из-за электрического воздействия токов утечки между выводами.
Случай первый — устройство не определяется компьютером.
При подключении в USB-разъем, на корпусе флешки должен загореться светодиодный индикатор:
Если он не горит, пробуйте другие разъёмы. При этом желательно не пользоваться ЮСБ-удлинителями, а так же подключаться в порты на материнской плате, а не на лицевой панели корпуса компьютера — с ними часто случаются неисправности и Windows не видит флешки и иные подключаемые устройства. Не помогло — скорее всего накрылся чип или цепь питания.
Диагоноз: в 90% случаев — труп.
Случай второй — Устройство USB не опознано.
При появлении такого сообщения первым действием надо включить флешку в другой разъем. В подавляющем большинстве случаев помогает именно это нехитрое действие. Причиной может быть грязь на контактах порта или их повреждение и переключение в другой — легко решает проблему. Но что делать, если все разъемы перепробованы и везде выскакивает ошибка. Тогда проверяем накопитель на другом компе. Распознается и отлично работает? Значит у Вас полетел драйвер для флэш-драйва. И тут либо пробовать его переустанавливать, либо полностью заново ставить Windows. Мы попробуем обойтись первым вариантом.
Для начала попробуем удалить все лишние драйверы. В этом нам поможет программа DriveCleanup. Скачиваем отсюда и запускаем от имени Администратора, для чего кликаем правой кнопкой мыши и выбираем соответствующий пункт меню:
Результат работы будет примерно такой:
Перегружаем комп и проверяем.
Не помогло? Тогда пробуем вот что. За работу съемных накопителей в Windows 7 или Windows 8 отвечают два файла:
%SystemRoot%\INF\usbstor.inf
%SystemRoot%\SYSTEM32\drivers\usbstor.sys
Для восстановления нормальной работы флэшей просто копируем их с другого компьютера и заменяем. Важно понимать, что версии Windows должны совпадать. В противном случае Вы можете полностью нарушить работоспособность операционной системы и тогда уже точно её придется переустанавливать.
В некоторых случаях возможно придется ещё копировать файлы usb.inf, usbport.inf, usbstor.pnf, usb.pnf, usbport.pnf.
Случай третий — диск не отформатирован.
При этом в системе диск опознается как Generic Drive. Объем памяти при этом система показывает — 0 байт, а файловая система может быть RAW.
В этом случае придется форматировать. Если в модуле памяти было что-то важное, то лучше в открывшемся окне поставить галку «Быстрое форматирование», тогда далее можно будет восстановить данные с помощью программ Easy Recovery или R-Studio.
Случай четвертый — проблемы с монтированием раздела.
Такое случается, когда Ваша операционка не может правильно примонтировать флешку в системе, значок в Мой Компьютер не появляется.
Нажимаем комбинацию клавиш Win+R и вводим команду diskmgmt.msc:
Откроется Диспетчер управления дисками:
Здесь находим съёмное устройство и кликаем на нем правой кнопкой мыши. В меню выбираем пункт «Изменить букву диска»:
Выбираем любую свободную и пробуем зайти на диск. Если не получается — попробуйте ещё такую фишку — в меню кликните на пункт «Сделать раздел активным»:
Случай пятый — вирус.
При попытке открыть флешку Вы увидите вот такую ошибку:
Такое может случиться, если вы подключали её в зараженный компьютер. Он её видит, но открыть не может. Чтобы увидеть содержимое — кликаем на диске правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Проводник». В корневом каталоге будет лежать файл autorun.inf:
Его нужно удалить и доступ восстановиться.
После этого обязательно проверьте флэшку и саму систему антивирусом.
Если ничего не помогло…
Если предложенные мною способы результата не принесли, по-прежнему компьютер не видит флешку или Вы столкнулись с иной проблемой — пишите в комментариях. Попробуем разобраться вместе.
Похожая проблема с флешками исправилась DriveCleanup, осталась другая — при подключении по USB телефона Samsung C6112 вроде определяет как диски память телефона и sd карточки, при попытке их прочитать комп зависает. Операционка Win7 64. Причем раньше к букве диска добавлялось описание (phone, mass storage) сейчас нет. Может кто встречался с проблемой? Заранее спасибо
Обычно такое происходит когда чип заглючил.
Когда подключаю смартфон к компьютеру он просто начинает заряжаться. Компьютер ничего не показывает и смартфон не оповещает о том, что он подключён. (Смартфон asus zenfone 5) P.S. раньше всё нормально было
Drive cleanup отличная программа. БОЛЬШОЕ спосибо!
Виктор — Вам надо в настройках зенфона поставить галку Медиа-Устройство МТР.
Вчера все нормально было, а сегодня не видит никакие устройства подключенные через USB хотя светодиод на флешке и на жестком загорается. Так же мышка работала нормально но когда я за место нее попытался подключить жесткий та же история, и к тому же мышку теперь то же не видит ((
Определялась флешка, форматнул — втикаю в юсб и ничего — помогите!!!!
Андрей — а указанные выше шаги не помогают?
У меня проблема. Всиавляю флешку в компьютер после чего устанавливаються драйвера, пишет что готово к работе, но флешки нигде не видно (Мой компьютер нет, через diskmgmt.msc нету тоже) А если заходишь в диспетчер устройств то в разделе дисковые устройства она есть но в пункте Тома пусто! Что делать?
Если Вышеуказанные в статье методы не помогают, то боюсь что умерла флешка Ваша.
USB-флеш втыкаю в разные порты комп даже не реагирует,светодиода нет. Наверное уже не спасти?
Большое спасибо , всё работает
Ramil — скорее всего — да. Проверьте на всякий случай ещё на одном компьютере.
Добрый день. Переустановила вместо вин8 вин 7 , после этого компьютер не видит usb, при загрузке ноута, если стоит флешка то она подает признаки жизни, но когда система загружено опять нет даже и намека на то что к ноуту подключена флешка, пробовала разные драйвера и и автомотическую настройку ничего…
Помогите оживить micro sd флешку Кингстон, при форматировании через windows пишет «windows не удается завершить форматирование» в акронисе писало про сектор 0, поврежден или тип того, в HP USB DISK пишет — failed to format the device. Много программ перепробовал, посоветуйте что-то…
Система Win7 64 домашняя расширенная. Не видит подключения фотоаппарата Canon IXUS 100 IS. Раньше видел, т.к. фотал и скачивал фотки на комп. Подключал в разные USB порты, не помогло. Причем эти порты живые, другие флэшки и накопители видит. В папке Мой компьютер нет, через diskmgmt.msc нету тоже. Drive cleanup сделал, эффект 0. В Устройствах и принтерах есть, но пишет код31 (Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31). Выбираю вкладку Драйвер/Обновить/автоматический поиск обновленных драйверов. Результат — Система Windows определила, что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении. Подключили фотик к другому компу — все сразу увидел, но на этом компе Win8.
Что делать?
Ольга — похоже на то, что Вы не установили все драйвера к ноутбуку, либо драйвер шины USB не подходит. Надо пробовать другой.
KAA — запустите диспетчер устройств Windows и смотрите есть ли какая-то реакция на подключение фотоаппарата.
Veille — На нулевом секторе находится загрузочная запись. Если она полетела, то восстановить можно, а вот если навернулся сам нулевой сектор, тот тут уже только выкидывать карту.
Флешка на 64гб, комп с вин7-64 не видит, вставлял и в черный и синий порт, ни в оборудовании ни в дисках не появляется, хотя на других компах видна и работает, другие флэшки на этом компе тоже работают. форматировал фат32 нтфс, безуспешно
Мудведка — возможно что проблема с драйверами USB-контроллера. Попробуйте обновить их.
здравствуйте, перерыл много инфы по исправлению ошибок. ничего не помогает.не знаю уже что поделать.
проблема: не видит флешки, мышь, телефон. Телефон при подключении заряжается, то есть на оба USB порта питание идёт, но система устройства не определяет.
После чего начались проблемы: сижу в ноуте, все нормально, ни запаха, ни перегрева. тут комп вырубается. включаю, пошла загрузка,опять вырубился. я подождал. включил, он чуть дольше загружался и снова вырубился. я начал с телефона искать инфу, прочитал про возможный перегрев. подождал, чтобы комп остыл. Включил и после этого он не вырубается до сих пор, времени прошло много.Но перестали работать порты.
что делал:
1) удалял драйвера в диспетчере устройств (удалял «контроллеры USB») и перезагружал компьютер, драйвера переустанавились, но флешки, мышь, телефон не видит
2) лазил в управлении компьютером/управление дисками. комп ничего не видит
3)пробовал удалять файл c:\windows\system32\driverstore/ INFCACHE.1
после перезагрузки драйвера установились, но опять не определяет ничего.
4)на одном форуме был совет удалить драйвера «дисковые устройства»(в диспетчере устройств) , их было четыре, в нескольких из них присутствовало слово «USB», после перезагрузки восстановился только 1, отвечающий за жесткий диск.но это не помогло
5)пробовал выключать ноут, доставать батарею, отключать зарядку, и так оставлять на несколько минут.
Ничего не помогло.
малоли есть идеи, заранее прям мега благодарен за терпение)