«Ростелеком» — крупнейшая в России телекоммуникационная компания. На текущий момент ОАО Ростелеком предоставляет услуги местной и дальней телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, цифрового телевидения, сотовой связи. С 2013 года планируется активное развитие направления мобильного 3G-интернета. Компания Ростелеком активно поглощает региональных операторов, например Волгателеком, Ютел, Домолинк.
Ростелеком официальный сайт: www.rt.ru
С 2011 года и по настоящее время логотип компании Ростелеком — сине-оранжевая буква «Р», справа или снизу от неё обычно распологается название компании — слово «Ростелеком» чёрного цвета. Это трехмерное изображение кириллической буквы «Р» — первой буквы в названии компании — образованно от слова «Россия». При этом «Р» стилизована таким образом, что вызывает ассоциации с ухом. А этот знак, в свою очередь, символизирует открытость компании к диалогу и готовность прислушиваться к мнению потребителей. Изменение оттенков цвета логотипа со строгого темный синего цвета на более мягкий светлый оттенок синего с дополнением яркого оранжевого, символизирует позитивные эмоции и жизнерадостность.
Параметры для настройки ADSL
Интернет:
VPI (Virtual Path Identifier) = 0
VCI (Virtual Circuit Identifier) = 33
Тип инкапсуляции = PPPoE
Категория сервиса = UBR
Ростелеком ТВ (IPTV):
VPI (Virtual Path Identifier) = 0
VCI (Virtual Circuit Identifier) = 50
Тип инкапсуляции = Bridged IP over ATM LLC SNAP (RFC1483)
Категория сервиса = UBR
Параметры для настройки FTTB:
Для подключения Интернета необходимо создать высокоскоростное подключение:
1. Создание подключения в ОС Windows XP
2. Создание подключения в ОС Windows Vista
3. Создание подключения в ОС Windows 7
4. Создание подключения в ОС Linux
Настройка Ethernet-маршрутизаторов:
Настройка PPPoE на D-Link DIR 100, DIR 300, DIR 320, DIR 615
Настройка PPPoE на ASUS WL-500Gp v.1/v.2
Настройка роутеров Ростелеком.
Ростелеком — Личный кабинет:
Несмотря на большое количество филиалов, найти личный кабинет на сайте Ростелеком (www.rt.ru) несложно. Необходимо выполнить 2 действия:
1 — выбрать свою область
2 — кликнуть по ссылке Личный кабинет и следовать инструкциям.
Значения VPI/VCI для разных филиалов ОАО Ростелеком:
ОАО Ростелеком МРФ Волга |
|||
Филиал |
Интернет
|
IPTV VPI/VCI |
SIP VPI/VCI |
Саратовский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Кировский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Нижегородский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Республика Марий Эл |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Удмуртская Республика |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Чувашская Республика |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Республика Мордовия |
0 / 33 |
0 / 50, 0/51 |
0 / 40 |
Пензенский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Ульяновский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
Самарский |
0 / 33 |
0 / 50 |
0 / 40 |
ОАО Ростелеком МРФ Центр |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Москва и область |
0 / 35 |
0 / 91 |
Ярославский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Костромской |
0 / 35 |
0 / 91 |
Смоленский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Тульский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Курский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Ивановский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Брянский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Калужская область |
0 / 35 |
0 / 91 |
Воронежский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Рязанский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Тамбовская область |
0 / 35 |
0 / 91 |
Орловский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Липецкий |
0 / 35 |
0 / 91 |
Белгородский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Владимирский |
0 / 35 |
0 / 91 |
Тверской |
0 / 35 |
0 / 91 |
ОАО Ростелеком МРФ Юг |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Краснодарский |
0 / 35 |
2 / 35 |
Ростовский и Ростов-на-Дону |
0 / 35 |
0 / 38 |
Волгоградский |
8 / 35 |
9 / 99 |
Астраханский |
0 / 33 |
0 / 32 |
Республика Калмыкия |
1 / 33 |
5 / 33 |
Ставропольский |
0 / 35 |
8 / 35 |
Республика Карачаево-Черкесия |
0 / 33 |
1 / 35 |
Республика Кабардино-Балкария |
0 / 67 |
0 / 100 |
Республика Северная Осетия |
0 / 35 |
2 / 35 |
Республика Дагестан |
0 / 35 |
0 / 38 |
Республика Адыгея |
0 / 33 |
2 / 35 |
ОАО Ростелеком МРФ Северо-Запад |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Санкт-Петербург и Ленинградская область |
0 / 35 |
|
Вологодский |
8 / 35 |
|
Мурманский |
0 / 35 |
|
Архангельский |
8 / 35 |
|
Псковский |
0 / 35 |
|
Республика Карелия |
0 / 35 |
|
Республика Коми |
0 / 35 |
ОАО Ростелеком МРФ Урал |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Челябинский |
8 / 35 |
1 / 51, 0 / 34, 0 / 35 |
Курганский |
1 / 500 |
1 / 501 |
Пермский край |
8 / 35 |
0 / 34, 0 / 35 |
Свердловский |
8 / 35 |
0 / 34 |
Тюменский |
8 / 35 |
|
Ямало-Ненецкий АО |
Салехард 0 / 32 Н.Уренгой 0 / 33 |
Салехард 0 / 40 Н.Уренгой — |
Ханты-Мансийский АО |
1 / 50 |
6 / 34, 6 / 35, 6 / 36 |
ОАО Ростелеком МРФ Сибирь |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Омский |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1 / 36 |
Томский |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1 / 36 |
Новосибирский |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Красноярский |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Алтайский край |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Кемеровская область |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Республика Хакасия |
0 / 35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Республика Алтай |
0/35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Тыва |
0/35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Иркутская область |
0/35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
Республика Бурятия |
0/35 |
2 pvc: 8/ 35 |
Забайкальский край |
0/35 |
2 pvc: 1 / 35 и 1/36 |
ОАО Ростелеком МРФ Дальний Восток |
||
Филиал |
Интернет VPI/VCI |
IPTV VPI/VCI |
Магаданский |
0/35 |
|
Камчатский |
0/35 |
|
Хабаровский |
0/35 |
|
Приморский |
0/35 |
8/35 |
Амурский |
0/35 |
|
Сахалинский |
8/35 |
8/36 |
Республика Саха (СахаТелеком) |
8/35 |
8/36 |
Светлана — идите в абонотдел и пишите письменное заявление.
Добрый день. Хочу пожаловаться на ваш единный номер 88001000800 по которому можно связаться с оператором. Это отвратительно: 3 минуты рекламы только для того чтобы вызвать мастера для ремонта интернета. В итоге мне предложили починить самостоятельно следуя пошаговой инструкции. Хотя несколько раз объясняла, что мы уже пытались сами наладить интерент. Я все таки попыталась следкя инструкции вашего оператора что-то сделать, ничего не получилось. Решили отказаться от ваших услуг.
Амурский филиал IPTV VPI/VCI 0/38
Здравствуйте!Такая же беда, ничего толком не объяснили, разбирайся как хочешь! Планирую тоже отказаться!
ПРЕТЕНЗИЯ НА РАБОТУ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ, Для чего компанией был создан центр поддержки абонентов? До сегодняшнего вечера я думала, что для помощи. А сегодня вечером поняла, чтобы потрепать нервы потребителям услуг. Почему? Да потому, что в течении двух часов я слушала сообщение автоответчика об отключении услуг связи с 13 ноября за долги сентября. Причем все это происходило по инициативе операторов Натальи, Олеси, Оксаны. В начале я просила соединить меня с группой технической поддержки, так как у меня не работал ни один канал, кроме первого, а потом просила соединить меня со старшим по смене. Несмотря на мои просьбы и разъяснения, что операторы нарушают мои права, как потребителя услуг, меня не соединили ни со службой технической поддержки, ни со старшим по смене, включали автоответчик, после чего отключались. Разве это не хамство, только в вежливой форме и монотонным голосом, повторяя одни и те же слова. Это не допустимо. Мне было бы стыдно за таких сотрудников. А если это еще лицо компании, тогда что можно сказать о такой компании. Запись разговора с операторами есть Жаль, что в темах нет пункта жалоба или претензия.
Доброго времени суток! У меня тоже возникни проблемы с этой компанией, огромное желание отказаться от них, а так же советую всем своим близким. Расценки и тарифы в г. Переславле- Залесском Ярославской области завышены (ВОЗМУТИТЕЛЬНО ЗАВЫШЕНЫ). Со вчерашнего дня у меня не работает телефон отключили ГОСПОДА за неуплату за август,(ОЧУХАЛИСь… это в ноябре то!!!), причём, ГОСПОДА, это Ваша вина, что люди не получали квитки и соответственно вовремя не оплатили, а согласие на оповещение в электронном виде никто Вам не давал. Разговоры с операторами не увенчались успехом, действительно сидят там и говорят заученными фразами.
Позвонил, объяснил — девушка с тех.поддержки заморачиваться не стала оформила заявку третью по счету как сказал хозяин услуги. В результате пришлось искать, читать и делать — заработал интернет и iptv. СОВЕТ прост если Вам ответила девушка, перезвоните может ответит мужчина шансов на квалифицированную помощь больше, и это проверенно не один десяток раз. Да против девушек ни чего не имею они тоже по своему талантливы. счастья им, здоровья, и успехов в работе.
Проблема с настройкой модема zyxel P660ht3 EE не знаю звоню в тех поддержку бывает идет гудок 30 минут по три раза за вечер
я.пенсионер живу в городе кизляре республика дагестан нам подвели интерактивное телевидение . работает неплохо ,жалоб нет , а вот насчет как клиентов обдирают есть : Я. хочу спросить почему без моего ведения меня делают участником акции и заставляют переходить на другой тариф ?
закуев бейидхан — участником акции Вы стали когда подключились. Потом акция закончилась и в соответствии с её правилами Вам поставили полную стоимость тарифа.
Добрый вечер! Очень недовольна работой техподдержки Ростелекома. 03 декабря 2014 г. позвонила по тел. 88001811830 для того, чтобы пожаловаться на работу домашнего интернета, (оплачиваю 500 руб. ежемесячно со скоростью 2 мгб, фактическая скорость 0,9-1,3.) так вот позвонила, оператор мне ответила если… нажмите ,,,,. если и так этих если было много раз, далее дождитесь вызова оператора. время ожидания оператора более 10 минет, так во эти более 10 минут у меня длились ровно час и так никто мне не ответил. неужели в течении часа ни у одного из операторов не нашлось времени, чтобы ответить на мой звонок. да и понятие более 10 минут растяжимое, до какого же времени оно растягивается.в конце концов проблема так и не решена. одним словом плачу за услугу, которую не получаю в полном объеме. кто должен ответить за это безобразие!
После того как сменили номер 069 на номер 8800100800 связаться с операторами стало вообще не возможно, такое ощущение что автоответчик говорит сам для себя , приходится прослушивать одни и те же команды по 3 раза…. а с оператором так и не связали((( Плохо!!!!
Качество услуг отвратительное!
Поддержка работает на пользовательском уровне((
При первой возможности расторгну договор(пользуются отсутствием конкуренции)
Ужасный провайдер, НИКОМУ не советую, сам пользуюсь, потому что альтернативы нет. У них ВСЕ сервисы работают ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!
Приветствую народ.
Прочитал отзывы и понял что! Толстовато- задые и туповатые преобладают над разумными. Купили компьютеры и модемы и хотят чтоб как камень положили и он работает давит землю! А нет не так то обстоит дело на самом то! Раз купили технику выше вашего разума, то пытайтесь ей овладеть а не ждать кто подскажет, носом ткнет какую кнопку нажать!
Умным счастья и удачи, рад что разум существует.
Добрый вечер! Хотела бы пожаловаться на работу интернета. Подключена услуга 5 МГБ. Фактически даже и не спрашивайте какая она. Так мало того что она не соответствует. так связь теряется практически через каждую минуту. Страница бывает загружается по 10 а то иболее минут. Неужели не найти ни какой управы на этот беспредел, да и ещё за наши деньги.
Умный Алеша!!! На таких как ты, видимо и земля держится!!! Хотелось бы знать в какой сфере УМ притворяш.Чем зарабатываш «на хлеб насущный…»? Крутое высказывание от тебя льется!!! Видно мамка с обчеством ТЯ ШИБКО воспитывала. А то не знаешь, люди все разные и наивные, т.к. воспитали их в основном жить честно и доверять людям и Государству!!! Каждый занимается по своему направлению деятельности иначе бы и общества не существовало!!! Так вот люди последнее несут жуликам, что бы получить благо цивилизации, а цивилизация, это жулики которые оказались поближе и всячески создают условия, что-бы к НИМ шли и шли и платили и платили без всяких гарантий. И не надо ОБИЖАТЬ народ!!!Они итак со всех сторон «ПОЛУЧАЮТ» от «ДЕДА МОРОЗА»!!! А разум тут не причем!!!
Здравствуйте!
Ростелеком, Орловская область, роутер Asus dsl-n12u. Сколько не пробовали настраивать, роутер не видит интернет, пишет «телефонный кабель не подключен». С телефонным кабелем всё впорядке, тут же включаем его в старый модем и проблем с интернетом нет. Роутер новый, только из коробки, неисправным быть не может. В чем может быть проблема?
А индикатор DSL Link на асусе горит?
а где инструкция к rt-1W4L1USBn а то к есть только к rt-A1W4L1USBn, а это разные вещи