Недавно мне в руки попали два ноутбука с очередной бякой, пойманной в Интернете при скачивании программ с сомнительных сайтов. В этот раз — это очень «быстрый, безопасный, эффективный» и никому не нужный браузер CrossBrowser, который, в добавок ко всему, тянет за собой из сети кучу рекламы и таких же, ненужных никому программ. Самое интересное, что полностью удалить Кроссбраузер с компьютера не так то просто: он висит в процессах и при попытке удаления в Панели управления через стандартный мастер, процесс деинсталляции заканчивается ошибкой «Рlease close all Crossbrowser windows and try again».
И даже если удастся всё это успешно прибить, то после запуска Хрома, Оперы или Фаерфокса эта пакость установится снова. И будет «радовать» Вас очередными всплывающими окнами. Я расскажу как удалить CrossBrowser чтобы он не появился снова.
Последовательность действий:
Шаг 1. Запускаем диспетчер задач. Что в Windows 7, 8, 8.1 или новомодной Windows 10 — везде это делается одинаково, нажатием трёх кнопок Ctrl+Alt+Delete. Этим Вы откроете экран блокировки, на котором надо выбрать пункт «Запустить Диспетчер задач». Кстати, на восьмёрке или десятке работает ещё одна комбинация — Ctrl+Alt+Esc. После запуска диспетчера, нужно открыть вкладку «Процессы (Process)»:
В списке процессов ищем crossbrowser.exe и прибиваем его нажатием кнопки Завершить (End Process). Заранее хочу предупредить, что их может быть несколько и надо отловить все.
Шаг 2. Переходим в Панель управления Windows и в разделе Программы и компоненты ищем Кроссбраузер:
Как нашли — выделяем и нажимаем кнопку «Удалить».
Если при этом появляется ошибка «Please close all Crossbrowser windows and try again»:
То возвращайтесь на Шаг 1 — какой то из процессов остался активным. На всякий случай — проверьте закрыт ли браузер Google Chrome.
Шаг 3. После того, как получилось удалить Crossbrowser из списка программ, нужно проверить по очереди все веб-браузеры на наличие лишних расширений. Чаще всего вредоносный модуль интегрируется в самый популярных из них — Гугл Хром. Открываем меню «Дополнительные инструменты» -> «Расширения»:
Если видим там модуль CrossBrowse, то снимаем у него галочку «Включено», а затем — нажимаем кнопку «Удалить» в виде мусорного бачка.
Обязательно проверьте таким образом все веб-обозреватели, которые у Вас установлены.
Шаг 4. Несмотря на все проведённые выше операции, от Кроссбраузера полностью мы можем ещё не избавиться, а потому лучше перестраховаться и проверить компьютер Anti-Malware утилитой. Для этих целей я порекомендую AdwCleaner, скачать которую можно совершенно бесплатно на официальном сайте. После её запуска Вы увидите вот такое окно:
Сначала нажимаем кнопку «Сканировать». После того, как утилита проверит систему на наличие всяческой нечисти, просканирует реестр и выдаст список всего ненужного, что можно удалить. В том числе и расширения-паразиты в браузерах. Нажимаем кнопку «Очистить» и перезагружаемся.
Впринципе, после этих действий я избавился от CrossBrowser полностью на обоих пострадавших компьютерах. Если вдруг он скачался и установился снова, то выполните все шаги заново и дополнительно проверьтесь утилитой MalwareBytes Anti-Malware. Так же, настоятельно рекомендую провести небольшую чистку реестра Windows с помощью программы CCleaner. Кстати, ещё посоветую временно, во время удаления, отключить доступ в Интернет, чтобы эта зараза не имела в него доступ и не могла чего-нибудь ещё скачать.
Ну и напоследок — небольшое видео по теме:
спасибо ! очень помогли!!
спасибо
Буду пробовать, надеюсь, поможет, раздражает ужасно эта программа, воскресает снова и снова.
СПАСИБО!ПОМОГЛИ!
Автору огромное спасибо и большой респект!
Огромное С П А С И Б О !!! Реально достал этот Crossbrowse . Всё сделал как указал автор. Правда этот ГАД маскировался под сокращённой абривиатурой (но не укрылся). Операция прошла успешно !! А то хотел уже Винду убивать (а там много нужных программ) . Ещё раз -благодарю )))!!
Спасибо. Помогло.
День добрый! Столкнулся с проблемой кроссбраузера, но в несколько усложненном варианте. Сам, еще до того как прочитал данную статью сделал все выше описанные шаги (кроме отключения интернета разве что). Попутно еще нашел 3 разновидности istartsurf с подчеркиванием разной длины в названии istartsurf_, istartsurf__, istartsurf___. Помимо предложенных программ еще сканировал и удалял вирусы авастом интернет секьюрити и утилитой cureit от доктора вэба. Проблема в том, что после обнаружения всех вирусов и удаления их утилита cureit не смогла удалить один вирус и и в добавок к этому антирекламная программа MalwareBytes Anti-Malware не запускается никак не с правами администратора, ни в режиме совместимости — вообще никак, а раньше работала. Я ее несколько раз переустанавливал, стала нормально, но не запускается. А после двух сканирований утилитой cureit (она не требует установки, запускается сразу и сканирует) и она перестала запускаться. Этот crossbrowser скрывал из меню пуск браузер гугл хром, в папке хрома в программах было пусто, но на самом деле хром был установлен и после одного удаления crossbrowsera он снова стал отображаться как надо. ОС виндовс 7 максимальная, модем какой то ростелекомовский дилинк черный 4 портовый с вай фаем вертикальный. Как решить данную проблему и сделать, чтобы антималвэйре программа снова стали работать? Есть ли аналог MalwareBytes Anti-Malware бесплатный и запускающийся с флэшки без установки?
XasaH, спасибо, выручил.
спасибо
Спасибо большое ! Adwcleaner помог, почистил все как надо. Очень вам благодарен)
Спасибо, помогло
Эти всплывающие окна очень бесят ! >:(
Спасибо!
Спасибо большое, очень выручили!!!
круто 5 балоф
Доброго дня) Вибачте будьласка, але я не розумію, як виповнити шаг 3. де таке знайти?
Здравствуйте. Вам надо в браузере хром зайти в Дополнительные настройки, выбрать пункт Расширения и поотключать всё лишнее.
после этого браузера у меня появился вирус тобишь реклама очень много,что мне делать
Однозначно удалять!
Спасибо вам огромное! Я с такой штукой первый раз столкнулась, скачался вместе с торрент-клиентом, удаляла с помощью программы uninstaller, но через пару дней, когда копалась в инете, внезапно гугл хром закрылся, все его ярлыки исчезли, и кроссбраузер появился снова. После того, как просканировала на наличие расширений и всё лишнее удалила, всё стало нормально.
Огромное спасибо за эту статью!